Digitaaliset työkalut eivät korvaa terapiaa – mutta voivat helpottaa nuorten tukeen hakeutumista

Tekoälypohjaiset chatbotit voivat tarjota nuorille uudenlaisen tavan saada mielenterveystukea ilman perinteisen terapian suoraa tarvetta. Uusi, tutkimukseen pohjautuva kirjallisuuskatsaus Mental Health and Digital Technologies -lehdessä osoittaa, että digitaaliset työkalut madaltavat tukikynnystä tarjoamalla nuorille anonyymiä ja helposti saavutettavaa tukea.

Chatbotit auttavat nuoria ilmaisemaan tunteitaan ja ajatuksiaan turvallisesti, hyödyntäen ilmiötä, joka tunnetaan nimellä online disinhibition effect. Tämä tarkoittaa, että verkkoympäristössä ihmiset kokevat usein vähemmän sosiaalisia estoja ja uskaltavat jakaa henkilökohtaisia asioita helpommin.

Erityisen tärkeänä pidetään myös palvelun personointia. Tekoäly pystyy tunnistamaan käyttäjän emotionaalisia tiloja ja mukauttamaan vastauksiaan, mikä tekee tuesta yksilöllisempää ja merkityksellisempää.

Asiantuntijat korostavat kuitenkin, että chatbotit eivät voi korvata ihmisterapeutteja. Niiden rooli on täydentävä: ne tarjoavat matalan kynnyksen kanavan tukeen, mutta aito empatia ja syvällinen terapia vaativat edelleen ihmisen ohjausta.

Yhteenvetona, digiajan tekoälytyökalut voivat olla arvokas lisä nuorten mielenterveyspalveluissa, kun ne yhdistävät anonymiteetin, itsensä ilmaisemisen mahdollistamisen ja personoidun tuen.

Marika Niemi